Officiële distributeur van Enscape
Bijgewerkt: 19 maart 2021
Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor de Design Express website en alle bijbehorende sites gekoppeld aan Design Express B.V. en haar dochterondernemingen (samen de ‘Site’).
Door gebruik te maken van de Site, ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.
Design Express beheert volgende domeinnamen:
Het materiaal op onze websites is de intellectuele eigendom van:
Dit materiaal mag niet zonder toestemming gekopieerd, gereproduceerd, (opnieuw) gepubliceerd, openbaar weergegeven, gecodeerd, vertaald, doorgegeven of verspreid (inclusief ‘spiegeling’) worden naar een andere computer, server, website of ander medium voor publicatie of verspreiding of voor commerciële doeleinden.
Onze websites richten zich op de Benelux, Frankrijk en Polen. De informatie op onze sites is in principe enkel geldig binnen dit territorium. We zetten ons in om de informatie op onze Site up-to-date te houden en eventuele fouten zo snel mogelijk recht te zetten. We kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor financiële claims of verliezen die het gevolg zouden zijn van de inhoud op onze Site. De inhoud van onze Site kan op elk moment en zonder waarschuwing wijzigen.
Copyright © 2021 Design Express Gouda. Alle rechten voorbehouden.
Design Express Gouda, Oosthaven 8, 82801 PB Gouda, Nederland.
Wij respecteren jouw privacy en doen er alles aan om je gegevens te beschermen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken, lees je hieronder. Ook zie je wat jouw rechten zijn, wie toegang heeft tot je gegevens en hoe lang we die bewaren.
Als je een product koopt en/of activeert, een software-update downloadt, je inschrijft voor een cursus, verbinding maakt met onze services, contact met ons opneemt (al dan niet via sociale media), deelneemt aan een online enquête of op andere wijze interactie hebt met Design Express, kunnen we diverse gegevens verzamelen, waaronder:
Als jouw telefoonnummer in onze klantendatabase zit, dan krijgen onze medewerkers jouw klantgegevens automatisch te zien. Dit doen we om je beter en sneller van dienst te zijn. Het kan gebeuren dat we tijdens een gesprek notities toevoegen aan jouw privégegevens in onze database. Op die manier kunnen we een gesprek beter opvolgen. We maken geen opnames van onze telefoongesprekken.
We bieden een formulier aan op onze website waarmee je ons om technische hulp kan vragen. Dit formulier kan je alleen gebruiken als je een account hebt. Zo'n account kan je gratis aanmaken. Jouw privé-gegevens gebruiken we alleen om je technische ondersteuning te kunnen geven. Als het e-mailadres dat je hier gebruikt ook voorkomt in onze klantendatabase, koppelen we beide aan elkaar. We doen dit om sneller en efficiënter te kunnen reageren op technische vragen.
We sturen je verschillende soorten e-mails. Bijvoorbeeld naar aanleiding van je aankoop of in antwoord op een vraag die je ons stelde. Gebruik je een van onze producten en / of heb je een onderhoudscontract, dan krijg je van ons ook technische of commerciële informatie die daarmee verband houdt.
Daarnaast sturen we je ook algemene e-mails (we noemen dit 'nieuwsbrieven'), maar enkel wanneer je je daarvoor ingeschreven hebt (ook bekend als 'opt-in'). Wanneer je je inschrijft op een van onze nieuwsbrieven, slaan we enkel die gegevens op die we nodig hebben om je te kunnen identificeren. Als je een van onze nieuwsbrieven niet meer wil ontvangen, dan kan je je online uitschrijven.
Natuurlijk vinden we het leuk als je onze filmpjes bekijkt op Youtube, ons liket op Facebook en Instagram of ons volgt op LinkedIn. We tonen je nuttige advertenties op sociale media over onze nieuwste producten of aanbiedingen op basis van jouw interesses. Dit gebeurt inderdaad met cookies.
Onze websites, online services, interactieve toepassingen, e-mailberichten en advertenties kunnen gebruik maken van cookies en andere technologieën zoals pixeltags en webbakens.
Wanneer je een formulier op onze website invult, registreren we automatisch je IP-adres (internet-identificatienummer van je computer of handheld). Dit doen we om de veiligheid op onze website te verhogen en spam te vermijden.
Cookies zijn kleine (soms tijdelijke) tekstbestanden die zowel jou als ons helpen. Als je onze websites ten volle wil gebruiken, dan is het nodig dat je cookies aanvaardt.
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Houd er dan rekening mee dat onze website niet optimaal zal werken. Hier vind je de instructies voor verschillende browsers:
Wat zijn de juridische gronden voor het gebruik van jouw gegevens?
Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege contractuele afspraken tussen jou en Design Express, zoals jouw aankoop van een product of dienst.
Denk daarbij aan:
We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.
Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
Binnen ons bedrijf heeft iedereen in bepaalde mate toegang tot jouw informatie. Onze werknemers doen er alles aan om je privacy te beschermen.
In sommige gevallen delen we jouw gegevens ook met andere partijen:
Maar altijd geldt: de partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen die alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Design Express. In geen enkel geval verkopen we jouw gegevens aan een derde partij.
Waar bewaren we jouw gegevens?
Jouw gegevens kunnen op een van deze plaatsen zitten:
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Hoe lang we jouw gegevens bewaren, hangt af van de relatie die we met jou hebben.
Van de Belastingdienst moet onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 10 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
Wat zijn jouw rechten?
Jij blijft de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens of een kopie ontvangen? Wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, het gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Laat het ons weten per post of via e-mail. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden, of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.
Uitschrijven voor de nieuwsbrief is makkelijk. Dat doe je via de link onderaan de nieuwsbrief zelf. En wil je helemaal geen cookies meer? Ook dat kan je zelf regelen. Lees in ons cookiestatement hoe je dat doet.
We willen zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.
Vragen over privacy
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met onze privacy-verantwoordelijke per e-mail: privacy@designexpress.eu of per brief. Je vindt de adressen hieronder terug, onder de rubriek “Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens”.
Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De beheerder van jouw persoonlijke gegevens is Design Express B.V., een Belgische vennootschap met vaste inrichtingen in Nederland, Frankrijk en Polen. Al onze werknemers, ongeacht het land waarin ze zelf zitten, doen hun uiterste best de lokale en Europese wetgeving rond jouw privacy te respecteren.
Bedrijfsidentificatie Nederland
Design Express Gouda
Oosthaven 8
2801 PB Gouda
e-mail: sales.nl@designexpress.eu
Telefoon: +31 (0)182 756 660
BTW: NL 805 057 018 B01
KVK: 23083112
Bedrijfsidentificatie België
Design Express B.V.
Kleine Heide 26
2811 Leest (Mechelen)
e-mail: sales.be@designexpress.eu
Telefoon: +32 15 71 96 00
BTW: BE 0437 557 892
RPR: Mechelen
Bedrijfsidentificatie Frankrijk
Design Express France
14 Rue des Reculettes
75013 Paris 13
e-mail: serviceclient@designexpress.eu
Telefoon: +33 (0)1 72 74 76 76
BTW: FR 55390261246
Bedrijfsidentificatie Polen
Design Express Poland Sp. z o.o.
ul. Markowska 22/48
03-742 Warszawa
e-mail: info.pl@designexpress.eu
Telefoon: +48 (0)22 462 87 99
NIP: 522-301-87-49
Voor sommige producten en diensten kan je de betaling van een bestelling enkel doen via een overschrijving. Voor andere producten en diensten zijn online betalingen mogelijk in een beveiligde betaalomgeving (SSL). Die kan je herkennen aan het groene slotje in je browser wanneer je je betaling doet. Alle financiële informatie wordt door ons op vertrouwelijke en veilige manier behandeld en bewaard.